1、  全面负责售后服务部日常业务与管理工作，完成公司和厂家设定的经营目标；  
2、  保证售后服务部门的工作全面遵循厂家标准化服务流程；  
3、  部门内部员工招聘和管理；审查评价部门员工的表现；  进行部门的人员培训等活动；
4、  负责提升服务能力和客户满意度；
5、  负责服务营销政策的制定与落实；                        
6、  负责客户重大投诉案件的处理
岗位要求
"1、5年以上4S店工作经验，2年以上同等职位工作经验；
2、具有丰富的汽车理论和维修知识，服务营销知识；熟练掌握汽车维修流程；
3、熟练使用计算机；良好的沟通交流技巧；较强的团队管理和合作能力；具有较强学习能力；具有一定的组织协调能力；具有一定的创新能力；熟悉国家汽车维修行业标准和质量检测标准；优秀的客户服务意识；专业的客户服务技能；熟练使用厂家的售后服务类软件。"

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
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面试地址：	大连市甘井子区华北路738号