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河南通孚祥汽车销售服务有限公司 |
部门不限
客服主管
| 招聘时间： | 2024-08-23 ~ 2024-08-22 | 工作地区： | 郑州市 |
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| 学历要求： | 大专 | 薪资待遇： | 面议 | |
| 工作经验： | 1年以上 | 招聘人数： | 若干 | |
| 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 |
职位描述
岗位职责： 1．负责制定客户管理、关怀计划
2．负责客户回访、客户满意度统计分析，定期向上级汇报
3．负责受理客户投诉，救援及相关业务咨询
4、负责管理、提升客户满意服务（客服人员礼仪、客休区环境改善）
5、负责协调客户服务需求并跟踪监控服务过程及结果，并形成客户问题解决报告
任职资格：
1、较强的沟通能力和亲和能力
2、了解主机厂售后政策及索赔政策
3、良好的沟通能力及协调解决能力
4、熟练运用办公自动化工具
5、了解一定的汽车常识，4S店3年以上客服经验。
面试需知
联系方式
| 联系人： | 职女士 | 联系电话： | 已屏蔽 |
| 电子邮箱： | 已屏蔽 | 传真号码： | 已屏蔽 |
| 邮政编码： | |||
| 公司网站： | http://www.jaglandrover.com | ||
| 面试地址： | 河南省郑州市郑东新区商都路5号C5号楼1-3层08号 | ||
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