岗位职责
1、接待客户，接受服务和修理要求，诊断故障，预留工位。具体包括如下内容：
全面检查顾客描述的故障，必要时进行路试，并把细节准确地传达至车间。尊重、高效、周到地服务顾客。
2、准备修理建议单，并向客户说明所需的修理项目。该表应包含预估费用和计划交车日期。
3、管理并维护每日、每月所有客户的文档和维修单，并对服务部门的销售情况做确切的分析。
4、了解保修程序和投诉处理方面的知识，确保客户投诉能合理及时得到解决，从而增强汽车的产品形象。
5.对客户进行回访联系，预测维持或增加车间工作量的未来趋势，同时促进汽车精品件、零件乃至新车的销售。
  
职位要求：
1、    大专以上学历，汽车维修专业，有相关认证或同岗位经验者优先；
2、    2年以上服务顾问工作经验，熟悉售后流程规范；
3、    有培训经验，熟悉培训流程和培训方法；
4、    爱岗敬业，责任心强，具备团队意识及客户服务意识；
5、    有良好的沟通和协调能力。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
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公司网站：
面试地址：	武汉市硚口区宝丰一路101号