岗位职责：  1、客户的跟踪与回访；
2、接受客户投诉并联系相应的部门  
3、按照客户投诉管理规定协助解决客户的问题  
4、通过业务的沟通和处理投诉，了解客户的需求  
5、客户关怀活动的执行
6、客户数据和档案整理
7、完成上级交给的其它事务性工作。

  

任职要求：1、大专以上学历，性格开朗、热情，声线甜美；
2、普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；有强烈的客户服务意识；  
3、能建立良好的人际关系和沟通能力；  
4、能独立处理简单的客户投诉；  
5、熟悉电脑操作；  
6、具有良好的职业素质，以及责任心与团队合作精神；
7、有4S店同岗位工作经验优先。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
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面试地址：	宁夏银川兴庆区胜利南街1号