岗位职责：  
1.负责公司整体客户档案的管理及更新；  
2.负责建立公司客户服务标准及团队建设与管理；  
3.负责公司客户服务标准的培训及督导执行工作；  
4.负责公司月度客户回访的完成及客户满意度的提升工作；  
5.负责客户活动的策划及执行工作；  
6.负责客户俱乐部的筹建及管理、执行工作；  
7.负责突发客户投诉事件的处理工作及  其它客户服务工作。  

任职要求：  
1.25-40岁，3年以上客服管理经验，有4S店或汽车行业客服管理经验者优先考虑；  
2.能建立客户服务体系，并负责店面客服工作的跟进和管理；  
3.工作认真积极主动、有较强的责任心；较强的沟通协调能力和执行力，能吃苦耐劳。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：
公司网站：
面试地址：	武汉市-北湖西路2-12号