南京德创汽车技术服务有限公司 |
部门不限
客服专员/助理(非技术类)
招聘时间: | 2024-03-29 ~ 2024-08-22 | 工作地区: | 南京市 |
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学历要求: | 高中 | 薪资待遇: | 3000-4499元/月 | |
工作经验: | 不限 | 招聘人数: | 若干 | |
年龄要求: | 不限 | 性别要求: | 不限 |
职位描述
岗位职责:1、负责售后服务部门客户信息的管理工作;
2、负责对客户信息管理系统的数据监控及质量把控;
3、负责客户满意度调查,统计、分析相关信息及数据,向客户关系管理主管汇报;
4、开展常规顾客关怀活动,设计、发送针对顾客的节日祝福及活动通知等短信内容;
5、协助售后服务部门完善顾客信息资料;
6、保证顾客反馈的问题得 到妥善处理;
7、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、形象良好、有车行客服经验优先
2、办公软件使用熟练;
3、性格开朗,具有良好的沟通、协作、执行能力;
4、具有良好职业道德及风险识别能力,诚实守信,不泄露商业机密。
5、可接受应届毕业生、实习生、无工作经验者有入职多级培训
面试需知
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