岗位职责：
1.  销售新车及售后档案/售后工单的规范归档；
2.  各类信息、报表统计；
3.  完成领导下达的其他工作。
任职要求：
(1)  具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。年龄25-35岁。
(2)  普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。
(3)  工作态度良好，及时为客户服务。
(4)  有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。
(5)  电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。
（6）一年以上同行相关岗位任职经验者优先考虑。
  
3、  客服专员需具备的四大素质
(1)  心理素质：灵活的应变能力、压力的承受能力、情绪自我调节能力等。
(2)  品格素质：忍耐、宽容、真诚、谦虚、集体荣誉感等。
(3)  技能素质：汽车行业知识、语言表达能力、沟通能力、电话沟通能力等。
(4)  综合素质：客户至上的服务观念、独立的工作处理能力、问题分析解决能力、人际关系的协调能力等。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	201112
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面试地址：	上海市闵行区浦江镇苏召路1785弄98号