职位要求：
1.具有1年以上汽车维修经历，1年以上保险理赔相关工作经验；
2.熟知汽车保养维护和驾驶知识；
3.具有较强的故障诊断技能；
4.能准确估算维修价格及维修时间；
5.掌握《质量担保条例》；
6.熟悉《售后服务核心流程》；
7.具有管理经验，较强的语言表达能力、组织沟通协调能力；
8.掌握企业管理知识，营销知识，用户心理学，社交礼仪；
9.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照；
10.熟知汽车保险理赔流程；
11.具有较强的保险业务知识、车辆定损知识。  
岗位职责：
1.负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜；
2.负责车辆诊断、定损工作的准备和落实；
3.负责用户索赔资料的收集；
4.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；
5.负责保险服务业务的推销；
6.负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；
7.负责保险用户档案的建立、维护和管理；
8.负责保险理赔维修数据的统计分析并提供改进建议；

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	430000
公司网站：
面试地址：	武汉市洪山区珞狮南路华中农业大学西门，野芷湖桥下