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苏州开诺汽车销售服务有限公司
售后前台主管
招聘时间: 2018-10-22 ~ 2019-04-25 工作地区: 苏州市  
学历要求: 大专 薪资待遇: 6000-7999元/月
工作经验: 3年以上 招聘人数: 1人
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
职位描述
1、  负责前台接待的管理工作,对4S店接待流程的执行进行监督与指导,确保向客户提供快捷、方便的服务,不断提高服务质量  ;
2、  优化服务接待流程,负责组织和落实前台相关的礼仪、业务和技能培训,不断提高前台人员的业务技能和工作效  率;
3、负责对前台人员进行岗位和相关的业务指标的考核;
4、  督导车间主管处理维修车辆的技术难题,确保维修质量和维修进度,保证按时交车;
5、  加强与客户沟通,拓展维修项目,特别是大修、总成类和事故车维修等;
6、  主持前台工作会议,总结分析存在问题进行不断改善;
7、  监督对返工、返修车辆进行登记、上报,参与返修车辆问题分析和处理工作;
8、及时处理客户意见及投诉和重要客户的接待管理;
9、负责对协议单位和其他维修应收款的跟综处理;
面试需知
联系方式
联系人: 人力资源部 联系电话: 已屏蔽
电子邮箱: 已屏蔽 传真号码: 已屏蔽
邮政编码: 215133    
公司网站:  
面试地址: 苏州市相城区太阳路2988号(太阳路与苏虞张公路交汇处)