扬州通达汽车销售有限公司 |
汽车售后服务顾问
招聘时间: | 2024-03-29 ~ 2024-08-22 | 工作地区: | 扬州市 |
|
学历要求: | 大专 | 薪资待遇: | 3000-4499元/月 | |
工作经验: | 不限 | 招聘人数: | 4人 | |
年龄要求: | 不限 | 性别要求: | 不限 |
职位描述
1.负责维修用户的日常接待,认真听取和记录用户相关信息,引导受理用户预约,提醒用户进行保养和其他服务。2.负责对用户车辆故障进行初步诊断和估价,拟定维修任务委托书,安排用户车辆进厂维修。车辆修好后负责检查、交车、向用户介绍维修内容。
3.执行厂家规定的工时定额及收费标准,负责向维修技师传达用户相关信息,描述车辆故障的症状,建立、完善、更新及保持维修档案,做好维修车辆的售后服务跟踪工作。
4.负责解答用户的有关咨询,处理用户的一般投诉和抱怨。
5.向索赔员传递车辆状态信息,配合索赔员对车辆的零部件进行技术鉴定,协助做好定审、理赔工作。
6.上级交办的其他事项。
任职要求:
1.教育背景:大专以上或同等学历;应届毕业生可以录用;
2.年龄:35岁以下
3.工作经验:无岗位经验可以培训后上岗,有行业经验的优先考虑
4.素质要求:
1)具有一定的亲和力、沟通能力,良好的应变能力,工作责任心强;;
2)熟悉计算机办公软件基础操作;有驾照会开车;
面试需知
|