重庆黄记汽车销售服务有限公司 |
电话(客服)专员
招聘时间: | 2024-03-29 ~ 2024-08-22 | 工作地区: | 重庆市 |
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学历要求: | 高中 | 薪资待遇: | 3000-4499元/月 | |
工作经验: | 1年以上 | 招聘人数: | 1人 | |
年龄要求: | 不限 | 性别要求: | 不限 |
职位描述
1.新车交车后3天内与客户电话接触,询问客户用车情况,记录新客户有关资料并输入电脑存档,评估客户满意度,引导客户对我店评价;2.根据上级领导分配的工作,完成每天回访任务;
3.对售后客户档案进行分类整理,输入电子档并做好纸质档案的整理;
4.与销售部门/服务部门紧密配合解决客户问题;
5.及时发现问题,若有重大问题必须立即向部门经理汇报,以防问题的扩大;
6.对客户资料严格保密,不得外泄。
任职资格
1、高中以以上学历,电话专员相关经验;
3、1年以上工作经验,有汽车4S店经验者优先;
4、办公软件熟练,包括word/pexcelt熟练运用;
5、敢于承担责任,有良好的沟通技巧。
面试需知
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