岗位职责：

1、根据质量担保政策，按照索赔流程，具体受理用户的担保申请；

2、负责根据索赔件管理标准进行判定，并进行索赔件鉴定；

3、负责建立索赔申请并跟踪申请状态；

4、负责索赔件管理及返件流程的执行；

5、负责索赔相关文件及数据资料的存档管理；

6、协助索赔结算，并跟踪后续相关问题；

7、负责对索赔工作进行总结和改进。

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车维修等相关专业优先；

2、有1年以上汽车维修行业工作经验；

3、有相关的产品和汽车维修知识，有一定的损伤件鉴定能力；

4、有良好的客户服务意识、逻辑性和沟通能力，有较强工作责任心。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	430000
公司网站：
面试地址：	武汉市东湖高新区光谷一路205号（捷豹路虎4S店）