广州市龙星骏宜汽车销售服务有限公司 |
销售顾问
招聘时间: | 2024-03-29 ~ 2024-08-22 | 工作地区: | 广州市 |
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学历要求: | 中专 | 薪资待遇: | 10000-14999元/月 | |
工作经验: | 1年以上 | 招聘人数: | 2人 | |
年龄要求: | 不限 | 性别要求: | 不限 |
职位描述
任职资格:1.持有乘用车驾驶执照(手动档和自动档)
2.有相关汽车销售、奢侈品/高档服务工作经验者优先考虑
3. 具备产品演示和销售方法,客户关系管理知识
4. 具备梅赛德斯-奔驰产品和竞争对手产品知识
5. 具备车辆上牌及相关税法知识
6. 具备较强的沟通能力、人际交往能力、谈判能力、影响力、客户导向意识
工作职责:
1、销售流程
-根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助
-通过深入的需求分析,协助客户选择梅赛德斯-奔驰的产品
-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点
-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾
-确保销售合同的顺利完成
-推销和追加销售梅赛德斯-奔驰的产品和服务(例如:梅赛德斯-奔驰精品)
2、汽车金融和保险销售支持
-在销售过程中介绍汽车金融和保险产品
-协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息
3、客户车辆交付
-根据经销商的政策,协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件
-将客户介绍给售后服务部门
4、客户关系管理
-根据经销商的政策,巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉,立即将困难案例上报给销售经理/展厅经理
-实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度
-准确记录和及时更新客户数据库和销售信息
5、学习和发展
-与其他销售顾问分享相应专业产品领域的知识和实践
-定期掌握新的梅赛德斯-奔驰和竞争者的产品、特点及配件
面试需知
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