岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：

1、中专以上学历，汽车相关专业优先。

2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

3、普通话清晰标准，沟通能力、接受能力强，工作努力，踏实肯干，吃苦耐劳，善于接受新知

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