1、贯彻公司的售后商务政策，实现年度售后经营指标；

2、规范售后服务的内部管理，严格内部工作程序，提高生产水平；巡视工作现场，负责5S现场管理；制订维修质量检验制度，并监督执行；制订安全、卫生管理条例，监督执行；

3、监督执行维修工时标准，制定执行合理的维修收费标准；

4、受理用户投诉，并迅速组织调查、处理；抽查用户回访，改进服务工作，提升售后服务满意度；

5、负责售后大宗客户的公关业务，配合整车、备件部门开展促销活动；

6、与行业管理部门、车辆管理等政府部门建立良好的关系；负责保险业务的主要工作，建立合作伙伴关系；

7、负责所在地区竞争对手的市场调查并及时向公司汇报，制定相关措施；

8、提高员工的工作效率和服务理念，组织内部培训，提高员工素质，定期对维修人员进行技术测评。



素质要求：

1、所需学历：专科及以上学历  ；

2、所需专业：汽车构造与维修、企业管理；

3、工作经验要求：五年以上汽车维修和备件管理工作经验，两年以上服务经理工作经验。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	430056
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面试地址：	武汉经济技术开发区东风大道3号