岗位职责：

1、电话回访对客户满意度调查与分析；

2、对售后客户预约、保养提醒，客户招徕；

3、客户资料的建立与维护，并要严格执行保密制度；

5、销售、售后客户投诉受理；

6、参与销售部交车流程的新车交付的照相留念，告知日后客服工作并引导客户登陆车主网站；

7、跟进与维护  E-CRB系统，进行服务JIT跟进活动。



任职资格：

1、大专以上学历，欢迎应届毕业生投递；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	650000
公司网站：
面试地址：	昆明市五华区小屯汽车城3号门