岗位要求：



1、具有高中/技校以上学历；

2、具有三年以上汽车维修工作经验；

3、具有良好的人际交往和沟通能力；

4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；

5、能熟练操作计算机系统；

（无经验者可以从见习销售顾问做起）



主要职责:



1、严格按照服务核心流程的要求开展工作；

2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书；

3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

4、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；

5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；

7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；

8、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；

9、与客户建立良好关系，积极开拓市场。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	201802
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面试地址：	上海市嘉定区浏翔公路1025号