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浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司 |
客服专员/助理
| 招聘时间： | 2024-04-25 ~ 2024-08-22 | 工作地区： | 杭州市 |
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| 学历要求： | 大专 | 薪资待遇： | 3000-4499元/月 | |
| 工作经验： | 1年以上 | 招聘人数： | 若干 | |
| 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 |
职位描述
岗位要求1、形象气质佳，大专或以上学历；
2、具有亲和力和良好沟通能力；
3、具备良好的微软Office软件操作能力；
4、具备1年以上客户关系工作工作经验；；
5、具备汽车、奢侈品和/或服务业工作经验者优先。
岗位职责：
1、定期对销售客户进行沟通回访，销售和售后的全部信息和历史信息及时在客户数据库中进行更新；
2、通过DMS相关的数据质量工具保证工作执行初始或正在实施的数据清理任务；
3、每月进行客户数据分析反馈至各部门；
4、对投诉案件进行处理及跟进,，并与厂家保持联系；
5、每月定期发送相关数据分析及各类报表。
面试需知
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