杭州九和汽车维修服务有限公司 |
部门不限
车辆保险续保专员
职位描述
岗位职责:1、接待到店投保客户,了解客户各项保险服务需求,准确快速的制定续保方案,并协助客户办理保险业务;
2、定期联系保险到期客户,并达成续保意向,时刻与投保、续保客户保持沟通,解决续保客户关于保险业务的投诉;
3、为投保客户及时、准确、完整地出据保险单据,协助客户缴纳保险款项;
4、原有客户信息的收集整理,投、续保业务招揽及统计分析;
5、其他关于保险续保的相关事宜;
6、部门业务临时性增加的工作。
任职要求:
1、普通话标准、声音甜美、口齿清晰、有亲和力;
2、熟练使用Excel等办公软件;
3、良好的应变及语言沟通能力、抗压能力,以及客户服务意识;
4、有从事销售或者保险行业工作经验者优先。
面试需知
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