广州骏龙汽车有限公司 |
客服专员
职位描述
岗位职责:1、执行投诉及投诉预警的处理;
2、对客户信息查询及疑难问题进行解答;
3、对来电预约及成功招徕的保养客户按照厂家标准流程,进行维修工位预约;
4、对客户信息进行登记及更新,并定期进行客户满意度调查。
岗位要求:
1、1年以上客服工作、有呼叫中心工作经验者优先;
2、声音甜美,吐字清晰,有良好的品格,耐心细致,能说流利的普通话和粤语。
福利待遇:
1、入职购买五险一金;
2、根据需求不定期享受专业技能培训及提升;
3、公司提供午餐,不定期团建活动,年度旅游,年度体检等。
面试需知
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