辽宁天意汽车销售服务有限公司 |
沈阳
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售后服务站站长
职位描述
岗位职责 1、售后服务部日常事务的管理;2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制定售后维修工作计划,保证售后服务月度和年度经营指标的完成,必要时提供支持;
4、领导和监督索赔和商誉业务,处理批量质量问题;
5、制定售后服务内训计划;
6、处理顾客重大投诉;
7、业务报表和财务结算的审核;
8、负责组织实施服务活动;
9、负责售后维修设备和工具的配备;
10、售后服务部全体员工的月度和年度绩效考核;
11、售后人员增补需求审核及人员面试审核;
12.、了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态。
任职资格 1、性别不限,年龄28周岁以上;
2、大专以上学历,汽车相关专业;
3、两年以上汽车维修及管理经验
4、具有很强的管理、协调和组织能力;
5、具有很强的沟通交流的能力和良好的心理素质;
6、比较精通轿车维修技术;
7、熟练操作office软件和汽车维修软件;
8、具有驾驶能力。
面试需知
联系方式
联系人: | 卢女士 | 联系电话: | 已屏蔽 |
电子邮箱: | 已屏蔽 | 传真号码: | 已屏蔽 |
邮政编码: | |||
公司网站: | |||
面试地址: | 沈阳市沈河区东陵路29号 |
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