岗位职责：  
            1、解答产品售后各客户的技术咨询、负责各客户的各类技术指导。  
            2、对售后产品出现故障时，须外出现场指导并提供技术支持，直至问题得到有效解决。  
            3、及时掌握最新产品技术升级信息，将信息分类、整理，必要时须对客户提供现场技术培训。  
            4、不定期与技术部门进行技术上交流沟通，收集整理技术资料，以便今后工作的开展。  
            5、根据客户对售后产品的实际使用情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。  
            6、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施并及时向上级反馈。  
            7、负责各产品售后客户与本部门内其他科室各项工作的协调。  
            任职要求：  
            1、中专及以上学历，汽车制造、机械制造、企业管理、工商管理等相关专业；  
            2、3年以上工作经验，1年以上相关岗位工作经验；  
            3、熟练掌握计算机办公软件；  
            4、执行力和应变能力强，沟通协调能力良好；  
            5、适应长期出差。

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