湖南省三维汽车服务有限公司 |
客户专员
职位描述
岗位职责: 收集与管理客户资料信息;
对客户进行定期回访,制作客户满意度统计表;
应对一般的客户电话投诉;
不定期进行客户意见调查,统计调查数据;
配合市场部推进营销活动的开展;
对本职工作提出改善建议。
任职资格:
中专及以上学历,专业不限;
女性,声音甜美,普通话标准,口齿清楚;
良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
具有良好的沟通能力,有亲和力,有一定的应变能力。
熟练使用OFFICE办公软件系统;
对工作有高度热情,并愿意从基层开始做起;
有相关电话营销或客服经验者优先。
面试需知
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