1.负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜；  
            2.负责车辆诊断、定损工作的准备和落实；  
            3.负责用户索赔资料的收集；  
            4.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；  
            5.负责解决一般用户投诉，配合解决重大客户投诉；  
            6.负责保险用户档案的建立、维护和管理；  
            7.负责保险理赔维修数据的统计分析并提供改进建议；

        面试时请带好身份证原件

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