湖南天和汽车销售服务有限公司 |
客户关系维护
职位描述
职位描述 ①严格执行厂家运作标准,提高客户满意度;
② 对客户进行跟踪回访,了解客户满意度并提醒客户按时保养;
③ 建立客户信息系统,邀请客户参加各项促销活动,并上报客户信息;
④ 分析客户信息,为市场活动提供参考。
⑤ 将客户投诉及时反馈到相关部门,协调有效解决。
任职要求
①大专以上学历;
② 有销售服务中心客服经验者优先;
③ 具有良好的沟通和表达能力,耐心细致;
面试需知
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