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宁波众莉汽车销售服务有限公司 |
售后服务顾问
| 招聘时间： | 2024-05-03 ~ 2024-08-22 | 工作地区： | 宁波市 |
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| 学历要求： | 高中 | 薪资待遇： | 6000-7999元/月 | |
| 工作经验： | 不限 | 招聘人数： | 3人 | |
| 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 |
职位描述
1.按照服务核心流程要求开展工作；2.接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；
3.向客户解释委托书众维修内容，费用以及交车时间；
4.跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；
5.进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
6.检查结算单的准确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
7.跟踪客户满意度，处理客户抱怨；
面试需知
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