岗位职责：
1、主动预约其进厂维修、保养；；
2、电话回访，了解客户对公司服务的满意度并进行分析整理；
3、做好客户投诉和接待的工作；
4、收集并整理用户意见和建议，妥善处理客户投诉，建立服务档案；
5、及时更改车主、驾驶员的相关信息，电话、地址等。
6、客户购车成交后，在一周内发出感谢信、信息及电话。
7、维修保养的回访：针对客户来店保养维修的内容进行回访；
8、三个月内对购车的用户进行首保的招揽工作。
9、按时保质完成领导交办的其他事宜。
任职要求
1、有同行业客服工作经验
2、为人具有亲和力，开朗大方，具有较强的语言表达能力
3、有意愿从事汽车行业，公司愿深度培养发展

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	200439
公司网站：
面试地址：	上海宝山区高逸路99号