岗位职责：

1、根据品牌形象，在销售过程中热诚、专业服务；

2、负责售后接待：为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；并负责接待用户，对用户车辆进行故断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；

3、日常客户维护，对客户资料的管理和更新，业务联系工作，如活动邀请；

4、客户投诉处理：及时发现客户投诉隐患，上报主管领导，做好投诉初期应对工作；

5、日常客户维护，对客户进行有效管理，创造优良的客户满意和忠诚度。

任职要求：

1、形象气质较好，成熟稳重；    

  2、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

3、掌握服务礼仪礼貌，树立顾客至上的服务观念，亲和力强      

4、乐观向上，能够适应快节奏、高效率的工作环境；

5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力、协调能力和吃苦耐劳精神

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	510700
公司网站：
面试地址：	广州市黄埔区萝岗万科万荟城旁