岗位职责：
1、用标准术语对车住进行定期回访，并做好回访记录、统计及分析、问题跟踪与解决协调工作；
2、根据回访了解和预约首保工作，并进一步完善好客户信息、车辆信息工作  ；
3、做好客户档案统计、整等工作，保证客户信息准确、完整、及时；
4、做好售后市场营销的宣传资料筹备等工作，包括活动预约电话、活动效果回访及短信群发等工作；  
5、能及时、高效、最低成本处理客户抱怨，减少客户抱怨和提高客户满意度！
任职要求：
1、高中或同等学历以上  应届毕业生亦可

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	310023
公司网站：
面试地址：	杭州西湖区留下工业园11号2号楼