工作职责
1、负责制定客户关系总体预算预测及年度目标；
2、根据商业计划及销售满意度/  售后满意度目标，与销售、售后及金融保险部门合作，执行客户关系管理战略；
3、潜在客户获取管理，确保潜在客户获取计划，进行再购、推荐、活跃以及休眠客户线索客户的二次挖掘管理，配合销售部共同完成潜在客户获取目标；
4、客户数据管理，监督客户数据库的更新及质量，为市场营销、客户关系活动及其他商业机会提供数据挖掘与筛选；
5、客户关怀管理，解决升级的投诉事件，提高客户满意度；
6、准备、分析客户关系活动报告及客户线索管理流程报告；
7、管理下属绩效，为下属提供持续的指导、支持及反馈，发展并激励下属
岗位要求：
1、大专以上学历；
2、具备出色的客户关系管理及销售知识；

3、具备扎实的客户数据管理与筛选知识；
4、具备扎实的客户沟通与客户获取知识；
5、具备基本的商务管理知识；
6、具备良好的沟通能力、人际交往能力、谈判能力及人员管理能力；
7、具备客户导向意识。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	523000
公司网站：
面试地址：	广东省东莞市东城街道牛山工业区莞长路西1号