肇庆东联东本汽车销售服务有限公司 |
服务经理
招聘时间: | 2024-04-29 ~ 2024-08-22 | 工作地区: | 广东省 |
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学历要求: | 中技 | 薪资待遇: | 10000-14999元/月 | |
工作经验: | 3年以上 | 招聘人数: | 1人 | |
年龄要求: | 不限 | 性别要求: | 不限 |
职位描述
位职责:1、售后服务部前台日常事务的管理;
2、执行监督售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;
4、制定售后服务内训计划;
5、处理顾客投诉; 提高客户满意度;
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;
8、向部门经理反馈各类报表、文件及资料;
9、负责组织实施服务活动。
任职资格:
1、汽车、营销类中专以上学历;三年以上汽车维修经验和两年同岗位经验;
2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;
3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。
面试需知
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