任职资格
学历/职业培训
- 大学专科学历，保险和/或市场营销专业优先
相关工作经验
- 具备2年以上保险相关行业工作经验
专业知识和技能（非学历和职业培训）
语言及计算机能力
- 具备良好的微软Office软件操作能力
专业知识及专业技术能力
- 具备一定的保险产品方面的相关知识
- 具备基础的保险相关的政府法规方面的相关知识
- 具备客户关系管理方面的相关知识
- 具备客户销售和电话营销方面的相关知识
其他通用能力
- 正直诚实
- 保密意识
- 沟通能力
- 人际交往能力
- 市场营销能力
- 团队合作意识

工作职责

1.
续保
- 定期分析客户数据库并确定潜在的续保客户
- 积极寻找和联系潜在续保客户
2.
索赔流程
- 在索赔流程中给客户提供咨询和支持
- 提供客户档案和必要手续文件方面充分的信息给售后人员
- 在索赔受理中很好的在售后和保险公司之间提供协助
- 努力在理赔案例中给予售后人员、保险公司和相关部门和人员提供支持
- 根据要求确保客户付款
- 定期更新并掌握保险公司提供的索赔流程和手续文件
3.
报表汇编
- 根据要求准备常规的保险销售报告
- 准备详细的客户资料并即时输入到客户数据库系统中
4.
客户关系管理
- 处理好日常的保险客户投诉
- 稳步提高保险客户数量
- 即时对保险客户的问题和咨询提供回复
- 使用保险客户跟踪系统采取保留保险客户的行动

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	201315
公司网站：
面试地址：	浦东新区康梧路386号