岗位职责：

1、负责事故车辆的接待、回访工作，如车主核实、满意度调查、活动信息、会员关怀等。

2、根据业务流程和服务要求处理相关业务并准确记录信息。

3、负责事故车辆满意度调查结果的分析、推进相关部门改进，完成满意度目标。

4、组织相关部门对客户投诉进行处理，对于重大投诉，协调处理。

5、负责配合公司市场活动，并将客户沟通信息反馈给市场部。



岗位要求:

1、高中、中专及以上学历,普通话标准,口齿清晰,善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致;

2、稳定、踏实,能够承受工作压力，肯学习的无工作经验的也可以。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	200072
公司网站：
面试地址：	上海市静安区沪太路901号