岗位职责：

1.负责受理客户投诉，并对索赔件整理和汇总，做好跟踪记录。

2.联系供应商处理退换货事宜，填写相应索赔申请表，并安排货物及时发出。

3.与财务部门配合，在系统中及时处理销售退货单。

4.与采购部门配合，跟进供应商及时给到索赔结果或赔付新件。



任职资格：

1.中专以上学历，有汽车维修经验者优先。

2.EXCEL技巧熟练，能够完成规范的表格、文档制作。

3.沟通能力强，能够处理好与客户、供应商售后部门的关系，具有解决突发事情的能力。

4.工作积极认真，具备高度责任感和吃苦耐劳精神，抗压能力强。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	201612
公司网站：
面试地址：	上海松江莘砖公路518号漕河泾高科技园区