岗位职责：

1、负责按照拟定的问卷对购车用户进行抽样回访，并将回访结果进行记录，反馈到客户关系部主管处；

2、负责根据店内新购车用户相关要求进行回访、跟踪和进行相关提醒；

3、负责根据客户关怀的相关要求进行营业单位客户关怀的活动指挥和监督；

4、负责第一时间反馈客户投诉和抱怨，并将此反馈给相关部门和单位，并跟踪起最终处理结果；

5、负责及时调整和完善购车客户档案资料，科学的进行管理。



任职要求：

1、大专学历，有驾照优先录取；

2、计算机相关专业优先考虑，其他专业需熟悉计算机操作；

3、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神、有团队协作精神，待人热诚

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	450000
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面试地址：	郑州市博学路与汉风路交叉口华丰汽车园五菱宝骏4S店