岗位职责：1熟知汽车保养维护和驾驶知识，持驾照且能独立驾驶，能准确估算维修价格及维修时间，掌握《质量担保条例》及《售后服务核心流程》，能够熟练操作计算机；2具有管理经验，较强的语言表达能力、组织沟通协调能力，掌握企业管理知识，营销知识，用户心理学，社交礼仪；3有敬业、开拓和创新的精神，团队合作，服务意识，学习能力强。4有驾驶证、有工作经验优先考虑。



主要职责：1  建立、完善客户档案，维护客户关系；2  按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等；3  负责索赔初步鉴定及客户对修理车间的意见和车间可能采取措施向接待主管汇报；4  提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；5  负责报修协议车辆单据及时清理并交财务，对非协议车辆应收帐款负责；6  根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。  

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	650228
公司网站：
面试地址：	西山区二环南路639号凯旋利车市东风小康4S店