1、保险销售：及时跟进保险到期客户并提供新的保险规划；负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作，设计个性化私人订制金融及保险方案，协同售后部对回厂车辆的保险情况进行更新并招揽续保；以前未在公司续保的保险客户追踪进行。

2.客户维护：处理好日常的保险客户投诉。

3.档案整理及报表数据分析：负责客户档案的整理，完善，归档，逐个进行回访，跟进工作：负责投，续保业务招揽及统计分析：对现有客户资料进行整理，对保险流失、战败客户进行分析：了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户作出分析。

4.对内外关系维护：维系与保险公司的良好合作关系：负责建议，改善续保流程等，以促进续保业绩的达成：负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作，协助财务部定期进行保费结算工作。

5.其他工作：完成客服经理安排的其他临时性工作。

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