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湖北依维柯汽车销售有限公司 |
部门不限
售后服务经理
| 招聘时间： | 2024-04-26 ~ 2024-08-22 | 工作地区： | 武汉市 |
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| 学历要求： | 本科 | 薪资待遇： | 4500-5999元/月 | |
| 工作经验： | 5年以上 | 招聘人数： | 2人 | |
| 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 |
职位描述
1、制定和实施服务接待工作的相关制度和工作流程，并督促执行和改善；2、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度任务目标达成；
3、执行南京依维柯厂家售后服务规定，配合南京依维柯或公司组织的各类服务活动；
4、收集并向市场部提供竞品服务营销等信息；
5、负责解决用户投诉，配合厂家解决重大客户投诉；
6、负责客户档案管理、监控等服务工作。
任职资格：
1、5年以上汽车行业服务工作经验，3年以上4S店从业管理经验；
2、本科学历，汽车维修相关专业；
3、熟练掌握常用的计算机程序（如Word，Excel，PPT等）；
4、具有较强的执行能力、沟通能力，以及团队合作、服务意识。
面试需知
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