岗位职责：

1、开展客户关怀活动；

2、处理客户投诉，适时与各部门进行沟通协作；

3、收集汇总客户投诉情况；

4、定期电话回访客户；

5、开展客户关怀服务；

6、录入和数据统计，并保证数据质量；



任职要求：

1、大专及以上学历，1年及以上客户服务或相关管理经验；

2、具有良好的团队精神，耐心细致，坚持原则，较强的服务意识；

3、具有良好的沟通协调能力、分析判断能力；

4、熟练运用办公软件。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	200090
公司网站：
面试地址：	上海市杨浦区黄兴路168号