1、全面主持售后管理工作，达成公司下达的售后经营任务及各项  KPI。

    

2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行。

    

3、售后团队组建、人员评估，绩效方案制定并推进实施。

    

4、售后培训计划制定、实施，不断提升售后人员效率。

    

5、厂家商务政策理解及运用，提升客户满意度，及时处理客户投诉，确保获取

    

厂家佣金利益最大化。

    

6、及时掌握售后市场动态，制定相关售后服务活动并推进实施。

    

7、执行并实施公司、事业部布署的其他工作。

    

任职资格

    

1、汽车、机械或相关专业学历；

    

2、至少有2年以上同等岗位经验；

    

3、熟悉国家汽车相关法律法规；具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理

    

论知识和汽车维修经验；

    

4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能

    

力、应变能力和市场洞察力；

    

5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件；

    

6、有驾驶证并熟练驾驶；

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
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