武汉恒信华通汽车销售服务有限公司 |
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客服专员
招聘时间: | 2024-04-27 ~ 2024-08-22 | 工作地区: | 武汉市 |
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学历要求: | 大专 | 薪资待遇: | 3000-4499元/月 | |
工作经验: | 1年以上 | 招聘人数: | 若干 | |
年龄要求: | 不限 | 性别要求: | 不限 |
职位描述
岗位职责:1、负责客户服务规范、制度的制定和执行;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训、评估;
3、负责处理服务的故障和客户的投诉,跟踪及分析消费者满意度;
4、全方位优化客户服务质量。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、有 2 年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、有较强责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识;
4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。
待遇:社保+工作餐。单休。试用期3个月。
面试需知
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