武汉宝泽行汽车维修服务有限公司 |
客服文员
职位描述
岗位职责1、 根据公司要求进行各类客户维护
2、 各类服务活动的组织和协调
3、 每天对售后新增/流失客户进行面访,了解客户流失原因及满意度。
4、 客户资料归的管理和信息反馈,维护客户数据。
5、 记录客户反馈的问题及抱怨,并确保这些问题能及时传达到内部相关部门负责人。
任职要求
1、35岁以下,大专以上或同等学历
2、较强的文字组织能力和语言表达能力,电脑操作熟练
3、工作细致,有较强的工作责任感
面试需知
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