岗位职责：
1、严格按照标准售后服务流程执行售后服务工作；
2、实施客户一对一专属顾问维系机制；
3、负责维修保养过程的沟通与协调；
4、负责客户服务档案建立与更新；
5、与客户建立并保持良好的关系，维持并提升客户的品牌忠诚度；
6、第一时间处理客户的投诉抱怨；
7、配合本部门各类服务营销活动；
8、搜集区域市场信息，为上级提供决策支持。
任职资格：
1、大专以上文化程度，汽车维修等相关专业；
2、3年以上汽车服务、维修相关经验；
3、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，具有一定操作能力，熟悉维修业务流程；
4、能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间；
5、具有较强的营销能力和团队协作能力；
6、具有较强的语言表达能力、组织协调能力和冲突解决能力；
7、熟练使用计算机办公软件；
8、具备两年及两年以上驾驶经验。
可直接电联：18684670151

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
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面试地址：	长沙市-芙蓉区曙光路与人民路交汇处，曙光798，力天阿尔法罗密欧中心