1、通过电话/在线客服与客户沟通，完成客户信息咨询；
2、负责电话接听/在线客服完成客户咨询、解答售后问题；
4、完成电话外呼、客户回访任务等；
5、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
6、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报给上级。
岗位要求：

一、高中以上学历，女，踏实，热情，普通话标准清晰，反应敏捷、表达能力强；
二、能吃苦，服从管理，善于沟通，有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE  软件；
三、有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	201800
公司网站：
面试地址：	上海市嘉定区曹安公路3999号