岗位职责：
1、负责来店客户的接待工作，执行车辆检查及试驾。
2、按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估。
3、合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障。
4、与配件部和车间协调，确保工作按照公司及奔驰标准正确执行。
5、交付车辆，并解释维修的内容及费用等。
6、建立并完善客户及车辆档案，定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度。
7、处理客户投诉，将特殊案例报给上级。
任职要求：
1、汽车工程、维修等相关专业大专（含）及以上学历
2、具有汽车维修顾问相关工作1年以上经验，有豪华品牌经验者优先。
3、责任心强，敬业，为人诚实正直，工作认真负责，具有团队协作和服务意识
4、较强的沟通协调能力，亲和力强，能够承受高强度的工作压力。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	200431
公司网站：
面试地址：	宝山区江杨南路1712号