岗位职责：

1、严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务。

2、预约、接待，报价，跟踪并敦促修理进度，维修项目说明，解释发票内容，交付车辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨。

3、促进汽车配件用品、养护产品的销售。

4、管理和分析用户档案并与用户进行联系，积极开拓市场。

5、领导安排的其他工作。



任职条件：

1、大专或以上学历，办公软件使用熟练。

2、有4S店汽车维修前台接待工作经验2年以上。

3、气质形象佳，普通话流利。

4、性格外向，待人热情礼貌，有亲和力，有良好的人际沟通能力。

5、有主动服务的意识、及时周到地响应客户的需求，耐心细致地处理客户的抱怨。

6、有良好的团队配合意识。

7、有驾照者优先，有汽车相关行业知识者优先。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	200431
公司网站：
面试地址：	宝山区江杨南路1712号