工作职责：

–  按公司要求提交合格的保修相关单据；

–  配合财务向厂家进行保修结算工作

–  负责故障件的原因申报；

–  外出救援服务费用结算与申报；

–  负责正常索赔申报及超出权限的保修申请；

–  负责保修旧件台帐的建立、管理；

–  负责保修旧件的存储、管理和返还；

–  处理保修业务，必要时向客户解释保修条款；

–  协调召回业务；

–  协助处理客户保修过程中的抱怨与投诉。

–  中专或以上文化程度，具有1年以上汽车服务行业工作经

验，熟悉保修业务；

–  具有较强的分析判断、鉴定汽车故障能力；

–  具有一定的部门协调及组织能力；

–  能熟练操作计算机；

–  具有良好的沟通及表达能力；

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	510000
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面试地址：	白云区广从路10号枫兴汽车城（广东枫兴汽车集团）