1.全面主持售后管理工作，达成集团下达的售后经营任务及各项KPI；

2.指定并分解售后经营计划，完善管理制度并实施执行；

3.售后团队组建、人员评估，绩效方案制定并推进实施；

4.售后培训计划制定、实施，不断提升售后人员效率；

5.厂家商务政策理解及运用，提升客户满意度，及时处理客户投诉，确保获取厂家佣金返利最大化。

6.及时掌握售后市场动态，制定相关售后服务活动并推进实施；

7.执行并实施集团总部、事业部部署的其他工作。

任职资格：

1.汽车、机械，或相关专业大专以上学历；

2.有5年以上汽车维修行业工作经验，其中至少3年同等岗位经验；

3.熟悉国家汽车相关法律法规，具有丰富的服务营销只是以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；

4.具有丰富的管理经验，较强的文学语言表达能力、沟通协调能力，培训能力，及市场洞察力；

5.熟悉运用现代化办公室系统，汽车维修管理软件；

6.有驾驶证并熟悉驾驶；

7.有4s店或一线品牌相关工作经验者优先。

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	430000
公司网站：
面试地址：	武汉市东湖高新区光谷一路205号（捷豹路虎4S店）