广东汇众汽车销售服务有限公司 |
售后服务经理
招聘时间: | 2024-04-29 ~ 2024-08-22 | 工作地区: | 广州市 |
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学历要求: | 大专 | 薪资待遇: | 6000-7999元/月 | |
工作经验: | 5年以上 | 招聘人数: | 1人 | |
年龄要求: | 不限 | 性别要求: | 不限 |
职位描述
1、对售后的生产经营、技术、质量、培训等工作负责,确保总经理下达的各项技术、质量、经济指标的全面完成,严格执行公司的服务政策及各项工作标准、程序,并接受监督。2、每月定期主持召开生产工作会议,分析经营情况,对存在的问题,提出整改措施;
3、每月月初对上月运营情况进行总结检讨,月末制定出下月的工作计划、PDCA及相关的报表;
4、了解市场信息,对维修工时收费、价格定位提出建设性意见;
5、负责处理由直接下级无法处理的客户投诉和其他部门转交过来的客户投诉;
6、积极维护重要客户的关系;
7、负责售后全体员工的教育和培训,深入各部门,掌握员工思想状况,充分调动各职能部门的积极性,发挥职能作用,激发员工的工作热情,提出对员工进行奖励、处罚、聘用、辞退的建议;
8、关心职工生活,加强职工安全教育、提高职工安全素质,杜绝安全隐患,防止发生重大安全事故;
9、协调维修站各部门的工作、业务关系,互相配合,互相促进;
10、负责协调本部门与外部的联系;
11、负责审核本部门各种费用开支合理性和贷款支付的审核;
12、根据市场情况,对市场开拓及为营销提供依据,提出建议;
13、完成上级交办的其他工作。
面试需知
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