上海安吉名流汽车服务有限公司 |
部门不限
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售后服务顾问(普陀区凯迪拉克)
职位描述
任职要求:1、40岁以下,性别不限,有亲和力;
2、汽车业务接待工作经验2年以上 ;
3、熟悉通用车系或4S店汽车售后业务接待标准化流程 ;
4、持驾驶执照优先 ;
岗位职责:
1、负责凯迪拉克品牌客户的日常维修接待;
2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间,并将信息交达车间主任;
3、负责交车工作,并向用户解释维修内容和维修费用;
4、负责接收客户预约、客户维修后跟踪关怀、定期保养提醒;
5、负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案;
面试需知
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